Whydonate Helpdesk

• German
• English
• Spanish
• French
• Dutch

Ga naar website

• PIN Collectebus instellen / registreren

  Zodra je de Digitale PIN Collectebussen hebt ontvangen, dien je deze eerst in te stellen voordat je kunt beginnen met collecteren. Je moet de Collectebus namelijk aan jouw geldinzamelactie koppelen. Nog geen account op Whydonate Registreer je (of login) op Whydonate en maak een geldinzamelactie aan. Tijdens het aanmaken van de geldinzamelactie kun je ook gelijk de branding en bedragen van het donatieformulier aanpassen. Reeds een account op WhydonWeinig lezers

• Wifi instellen op PIN Collectebus

  De Digitale PIN Collectebus van Whydonate is standaard uitgerust met mobiel internet (3G/4G) en een Wifi ontvanger. Ondanks dat het mobiele bereik goed dekkend is, kan het voorkomen dat een Wifi verbinding een betere optie is. In dat geval kun je de Collectebus met een lokaal Wifi-netwerk verbinden. Verbinden met Wifi Klik ZEER SNEL 7 X op het scherm (maakt niet uit waar). Vul de pincode 0000 in. Selecteer het gewenste Wifi-netwerk en voer het wachtwoord (indien nodig) in. KlWeinig lezers

• Geldinzamelactie vergrendelen op PIN Collectebus

  Whydonate biedt de mogelijkheid de Digitale PIN Collectebus te vergendelen op jouw geldinzamelactie, zodat deze tijdens de collecte niet op een andere geldinzamelactie terecht komt. Vergrendelen Zoek en selecteer jouw geldinzamelactie. Klik op het slotje rechtsboven in het scherm. De geldinzamelactie is nu vergendeld. De terug knop is verdwenen en zelfs als de bus uit en aan wordt gezet, zal jouw geldinzamelactie direct weer zichtbaar worden. Ontgrendelen Klik op het sloWeinig lezers

• PIN Collectebus aan- en uitzetten

  Om de PIN Collectebus te kunnen gebruik dien je deze eerst aan te zetten. Zodra de collectebus volledig is opgestart en de Whydonate app is geopend, kun je beginnen met collecteren. Zorg er wel voor dat de collectebus op jouw doel is ingesteld, lees hier hoe je dat doet. De PIN Collectebus bestaat uit een scherm, betaalterminal en accu en kunnen als volgt worden aan- en uitgezet: Scherm Aan de rechterkant van het scherm zitWeinig lezers

• PIN Collectebus verbinden met betaalterminal

  Na het uit- en aanzetten van de PIN Collectebus is het mogelijk dat je de betaalterminal opnieuw moet verbinden. Je volgt in dat geval de aanwijzingen op het scherm. Zodra de verbinding weer tot stand is gebracht kun je weer donaties inzamelen. Je hoeft het verbinden niet nog een keer te doen, zolang je de collectebus aan laat staan. Het verbinden is binnen een minuut gedaan. Let op: indien je meerdere PIN Collectebussen naast elkaar hebt staan, kan de collectebus zich met de betaalterminal vanWeinig lezers

• PIN Collectebus donatie starten en annuleren

  Zodra de PIN Collectebus is ingesteld en aan de juiste geldinzamelactie is gekoppeld, kun je beginnen met het inzamelen van donaties. Je ziet dan als het goed is de informatie van de fundraiser samen met een aantal voorgeselecteerde bedragen. Dit werkt als volgt: Donatie starten Selecteer het bedrag, zodat er verbinding wordt gemaakt met de betaalterminal. _Let op: Bij een eerste betaling kan het voorkomen dat er eerst verbinding met de betaalterminal moet worden gemaakt. Volg hiervoor dWeinig lezers