Whydonate Helpdesk

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• Est-il possible de rendre ma campagne temporairement invisible?

  Oui, c'est possible. Vous décidez quand votre campagne est visible ou non. Pour rendre votre campagne invisible, connectez-vous à votre Compte et accédez à la page Tableau de bord. Cliquez sur l'onglet Campagne et activez le bouton Visible . Votre campagne ne sera (plus) visible tant que vous ne l'aurez pas réactivée.Peu de lectures

• Comment créer un code QR qui renvoie à ma campagne?

  Le code QR vous permet de vous connecter directement à votre campagne, formulaire de don ou demande de paiement. Chaque téléphone dispose désormais d'un scanner de code QR dans l'appareil photo, ce qui rend inutile la saisie de longues URL. Utilisez les codes QR sur les écrans et les imprimés et créez un lien direct vers la page souhaitée de votre campagne. Créer un code QR Accédez à la campagne. Cliquez sur le bouton «Partager». Sélectionnez la partie de votre campagne que vous soPeu de lectures

• Traduire la campagne de financement en anglais, néerlandais, espagnol et allemand.

  Il est possible d'ajouter votre campagne en plusieurs langues. Actuellement, cela est possible en anglais, néerlandais, espagnol, allemand et français. Si votre langue ne figure pas dans la liste, choisissez l'anglais et entrez votre propre langue après tout. Les composants généraux de Whydonate apparaissent en anglais, mais votre contenu dans votre propre langue. Dès que vous créez une nouvelle campagne, elle sera créée dans la langue dans laquelle Whydonate est actuellement défini. Alors faPeu de lectures

• Comment créer une demande de paiement de don?

  Offrez le moyen de paiement le plus simple et le plus rapide en partageant une demande de paiement. Fixez à l'avance un montant que le donateur peut payer. Dès que le donateur cliquera sur la demande de paiement, il sera redirigé directement vers la page de paiement où le mode de paiement pourra être sélectionné. Le don se fait en quelques clics. Créer une demande de paiement Accédez à la page de collecte de fonds appropriée. Cliquez sur le bouton 'Partager'. Sélectionnez la 3ème oPeu de lectures

• Pourquoi ne puis-je pas trouver ma campagne dans les résultats de recherche?

  Votre page de campagne peut ne pas être visible dans les résultats de recherche Whydonate dès que vous créez la page. Pour éviter tout encombrement sur la plateforme, seules les campagnes ayant collecté 25 € ou plus de dons apparaissent dans les résultats de recherche. Il s'agit de fournir aux campagnes sérieuses plus d'attention et de plus grandes chances de succès. Pour recevoir vos premiers dons, vous pouvez partager votre page de campagne sur les réseaux sociaux ou directement via URL. À mePeu de lectures

• Que se passe-t-il si je ne perçois pas le montant cible de mon don?

  Nous vous paierons toujours tous les dons que vous avez reçus, même si vous n’atteignez pas votre montant cible. Nous espérons bien sûr et vous aidons à atteindre votre objectif!Peu de lectures

• Ajouter une mise à jour à une campagne

  Il est possible d'ajouter des mises à jour à votre campagne Whydonate. De cette façon, vous pouvez tenir tous les visiteurs de la page informés de l'avancement de votre campagne. La mise à jour peut être constituée de texte, d'images et de vidéo. En cliquant sur l'onglet de mise à jour, vous pouvez créer immédiatement une nouvelle mise à jour. Suivez ces étapes pour ajouter une mise à jour:Peu de lectures

• Modifier la collecte de fonds du formulaire de don

  Une fois que vous avez créé votre première campagne, Whydonate choisira 4 montants standards sur le formulaire de don. De plus, il est possible de faire un don une fois, mensuellement et annuellement. Vous pouvez ajuster ces montants et donner des options comme suit: Accédez à votre campagne sur Whydonate. Cliquez sur l'icône «Modifier le formulaire de don» en haut à droite de la page. Choisissez les différentes options de don et saisissez les montants. Vous pouvez également choisir de nePeu de lectures