Whydonate Helpdesk

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• Was kostet die Verwendung von Whydonate?

  Whydonate ist kostenlos und berechnet 0% Plattformgebühren, keine Anmeldegebühren und keine monatlichen Fixkosten. Whydonate ist daher die günstigste Spendenplattform. Der Zahlungsanbieter von Whydonate erhebt eine Gebühr für die Zahlungsabwicklung. Diese Kosten werden wie folgt an den Empfänger der Spende weitergegeben: 1,9% + 0,25 € pro Spende. Dies sind die durchschnittlichen Kosten für die Zahlungsabwicklung aller verfügbaren Zahlungsmethoden. Um die Whydonate-Plattform weiterhin kostenlosSehr populär

• Muss ich auf die erhaltenen Spenden Steuern zahlen?

  In den meisten Fällen ist der Erhalt von Spenden steuerfrei, aber in einigen Fällen müssen Sie Steuern auf die erhaltenen Spenden zahlen. Der Betrag und das Verhältnis zum Spender sind ausschlaggebend dafür, ob Sie auf Ihre Spende Steuern zahlen sollten oder nicht. Kurze Zusammenfassung der Website der Steuerbehörden: "Haben Sie 2018 eine Spende erhalten? Oder werden Sie bald eine Spende erhalten? Dann machen Sie eine Spendensteuererklärung wenn: Sie haben das Geschenk Ihrer Eltern erhalten uPopulär

• Ich kann meine erstellte Fundraising-Seite nicht finden. Wie ist das möglich?

  Ihre Fundraiser-Seite ist möglicherweise nicht in den Suchergebnissen von Whydonate sichtbar, sobald Sie die Seite erstellt haben. Um Unordnung auf der Plattform zu vermeiden, werden in den Suchergebnissen nur Seiten angezeigt, die 25,- € oder mehr an Spenden gesammelt haben. Auf diese Weise sollen seriöse Kampagnen mehr Aufmerksamkeit und eine größere Erfolgschance erhalten. Um Ihre ersten Spenden zu erhalten, können Sie Ihre Fundraiser-Seite in sozialen Medien oder direkt über die URL teilen.Populär

• Ist es möglich, meine Spendenaktion vorübergehend unsichtbar zu machen?

  Ja, das ist möglich. Sie entscheiden, wann Ihre Seite Sichtbar ist oder nicht. Um deine Seite unsichtbar zu machen, logge dich in dein Konto ein und gehe zur Dashboard-Seite. Klicken Sie auf die Registerkarte Fundraiser und wechseln Sie die Schaltfläche Visible. Deine Seite wird (mehr) nicht sichtbar sein, bis du sie wieder aktivierst.Populär

• Wie kann ich sicher sein, dass ich alle Spenden erhalten werde?

  Alle Spenden gehen auf ein spezielles Drittkonto ein und werden strikt von allen anderen Cashflows getrennt gehalten. Ein registrierter Buchhalter hat die Kontrolle darüber. Er sorgt auch dafür, dass alles ordnungsgemäß bei den Steuerbehörden registriert ist. Jeden Monat werden die Spenden direkt vom Drittkonto, auf dem sie eintreffen, in die Ziele eingezahlt, für die sie bestimmt sind.Populär

• Wie melde ich eine neue Ursache an?

  Bei Whydonate ist es einfach, eine Wohltätigkeitsorganisation zu registrieren und Spenden zu erhalten. Es spielt keine Rolle, ob es sich um eine private oder eine gemeinnützige Organisation handelt. Du beginnst damit, deine Sache bei Whydonate zu registrieren. Wenn Sie alle Schritte durchgeführt haben, wird Ihre Seite direkt auf Whydonate angezeigt und Sie können Spenden erhalten. Dies ist über mehrere Zahlungsmethoden möglich. Alle Spenden werden monatlich auf die von Ihnen angegebene IBAN ausgPopulär

• Was passiert, wenn ich meinen Zielbetrag nicht erreiche?

  Wir zahlen dir immer alle Spenden, die du erhalten hast. Auch wenn Sie Ihren Zielbetrag nicht erreichen. Wir hoffen natürlich, dass Sie Ihr Ziel erreichen!Einige Leser

• Ist Whydonate eine zuverlässige Plattform?

  Ja, das ist es! Bei uns ist alles gut organisiert. Mehr als 1200 Organisationen, darunter einige der größten weltberühmten Wohltätigkeitsorganisationen, haben sich bereits bei Whydonate registriert und erfolgreich Spenden erhalten. So kommt beispielsweise das gesamte Geld aus den Spenden auf ein spezielles Drittkonto und die gesamte Verwaltung wird immer von einem registrierten Buchhalter überprüft. Er sorgt auch dafür, dass alles den Steuerbehörden vorgelegt wird. Die Spenden werden strikt getrEinige Leser

• Ein Update zu einer Spendenaktion hinzufügen

  Es ist möglich, Aktualisierungen zu Ihrer Whydonate-Seite hinzuzufügen. Auf diese Weise können Sie alle Besucher der Seite über den Fortschritt Ihrer Spendenaktion auf dem Laufenden halten. Das Update kann aus Text, Bildern und Videos bestehen. Durch Anklicken der Registerkarte Update können Sie sofort ein neues Update erstellen. Führen Sie diese Schritte aus, um ein Update hinzuzufügen:Einige Leser

• Welche Informationen erhalte ich von meinen Spendern?

  Es ist schön zu wissen, wer für Ihre Aktion gespendet hat. Das gibt Ihnen die Möglichkeit, den Spendern für ihre Spende zu danken und sie, wenn Sie so wollen, über alle möglichen Fakten zur Aktion auf dem Laufenden zu halten. Deshalb gibt Whydonate diese Informationen gerne an Sie weiter, mit Ausnahme der Zahlungsdaten. Die folgenden Informationen der Spender werden von Whydonate weitergegeben: Name E-Mail-Addresse Zahlungsmethode Betrag URL-Seite Zeitraum Zeit Diese Daten könneEinige Leser

• Welche Art von Ursache kann registriert werden?

  Solange es um die Bereitstellung eines positiven Sozialbeitrags geht, können sich alle Wohltätigkeitsorganisationen bei uns registrieren. Es spielt keine Rolle, ob Sie eine Privatperson oder eine Organisation sind. Es ist auch nicht zwingend erforderlich, eine ANBI-Registrierung, ein CBF-Gütezeichen oder eine Handelskammer-Registrierung zu haben. Auf der Whydonate-Plattform wird jedoch für jeden Anlass angegeben, welche Person oder Organisation hinter welcher Aktion steht. Mehr dazu erfahren SieEinige Leser

• Ist Whydonate in meinem Land tätig?

  Mit Whydonate akzeptieren Sie Spenden aus aller Welt mit einer Vielzahl nationaler und internationaler Zahlungsmethoden. Spenden werden immer in Euro bezahlt. Um Spenden zu erhalten, benötigen Sie eine Euro-IBAN. Diese IBAN muss in einem der SEPA-Länder (Single Euro Payments Area) registriert sein. Die SEPA-Länder sind: Ålandinseln, Österreich, Azoren, Belgien, Bulgarien, Kanarische Inseln, Kroatien, Zypern, Tschechische Republik, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Französisch-Guayana, DEinige Leser

• Wann werden die Spenden ausgezahlt?

  Die Spenden werden jeden Monat ausgezahlt. Sie erhalten die Spenden gegen den 15. des ersten Folgemonats. Der genaue Zeitpunkt, zu dem die Spenden Ihrem Konto gutgeschrieben werden, hängt beispielsweise von Ihrer Bank ab und davon, ob der 15. auf ein Wochenende fällt. Einige Banken leisten am Wochenende keine Zahlungen. Damit die Zahlung erfolgen kann, müssen Sie Ihre IBAN zum Konto hinzufügen.Einige Leser

• Wo kann ich eine Übersicht über alle Spender finden und herunterladen?

  Whydonate bietet ein umfangreiches Dashboard, in dem Sie alle Ihre Spender in einer Übersicht finden. Mit dem Dashboard können Sie ganz einfach nach Datum, Text und Anzahl der Ergebnisse filtern. Durch Anklicken der Schaltfläche "Download" erhalten Sie die ausgewählten Daten als CVS-Datei.Einige Leser

• Wie erstelle ich eine Spendenanforderung?

  Bieten Sie die einfachste und schnellste Zahlungsmethode an, indem Sie eine Zahlungsanforderung teilen. Legen Sie im Voraus einen Betrag fest, den der Spender bezahlen kann. Sobald der Spender auf die Zahlungsanforderung klickt, wird er direkt zur Zahlungsseite weitergeleitet, auf der die Zahlungsmethode ausgewählt werden kann. Die Spende erfolgt mit wenigen Klicks. Zahlungsanforderung erstellen Gehen Sie zur entsprechenden Fundraising-Seite. Klicken Sie auf die Schaltfläche "Teilen".Einige Leser

• Spendenformular Spendenaktion bearbeiten

  Sobald Sie Ihre erste Spendenaktion erstellt haben, wählt Whydonate 4 Standardbeträge auf dem Spendenformular aus. Darüber hinaus besteht die Möglichkeit, einmal, monatlich und jährlich zu spenden. Sie können diese Beträge anpassen und Optionen wie folgt spenden: Gehen Sie zu Ihrer Fundraising-Seite auf Whydonate. Klicken Sie oben rechts auf der Seite auf das Symbol "Spendenformular bearbeiten". Wählen Sie die verschiedenen Spendenoptionen und geben Sie die Beträge ein. Sie können auch feWenig Leser

• Wie erstelle ich einen QR-Code, der auf meine Spendenaktion verweist?

  Mit dem QR-Code können Sie direkt auf Ihre Spendenaktion, Ihr Spendenformular oder Ihre Zahlungsanforderung verweisen. Jedes Telefon verfügt jetzt über einen QR-Code-Scanner in der Kamera, sodass keine langen URLs mehr eingegeben werden müssen. Verwenden Sie die QR-Codes auf Bildschirmen und Drucksachen und verlinken Sie direkt auf die gewünschte Seite Ihrer Spendenaktion. QR-Code erstellen Gehen Sie zur Fundraising-Seite. Klicken Sie auf die Schaltfläche "Teilen". Wählen Sie aus,Wenig Leser

• Aktivieren und Deaktivieren der verbundenen (Team-) Spendenaktion

  Zusätzlich zu einer Standard-Spendenaktion können Sie auch ein Dach-Team oder eine Event-Spendenaktion erstellen. Dies bedeutet, dass andere ihre eigene Spendenaktion mit der Team- oder Event-Spendenaktion verknüpfen können. Die Spenden der verknüpften Spendenaktionen werden alle dem Team oder der Spendenaktion für Veranstaltungen hinzugefügt. Sie können diese Funktionen auf jeder Spendenseite aktivieren oder deaktivieren. ** Ein- und Ausschalten verbundener Spendenaktionen ** Gehen Sie zu deWenig Leser

• Wie passe ich das Branding meiner Spendenaktionen an?

  Ersetzen Sie das Whydonate-Branding durch das Ihrer Organisation. Klicken Sie unten auf dem Bildschirm auf "Vorschau", um die Änderungen zu überprüfen. Das angepasste Branding wird auf alle Ihre Spendenaktionen angewendet, und sogar auf die Spendenaktionen, die mit Ihren verbunden sind. Einloggen in Whydonate. Klicken Sie auf das Symbol "Benutzerdefiniertes Branding". ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/254092d985444400/schermafbeelding-Wenig Leser

• Übersetzen Sie die Spendenaktion ins Englische, Spanische und Niederländische.

  Es ist möglich, Ihre Spendenaktion in mehreren Sprachen hinzuzufügen. Derzeit ist dies in Niederländisch, Englisch, Spanisch und Deutsch möglich. Wenn Ihre Sprache nicht aufgeführt ist, wählen Sie Englisch und geben Sie schließlich Ihre eigene Sprache ein. Die allgemeinen Komponenten von Whydonate werden auf Englisch angezeigt, Ihre Inhalte jedoch in Ihrer eigenen Sprache. Sobald Sie eine neue Spendenaktion erstellen, wird ihr die Sprache zugewiesen, auf die Whydonate derzeit eingestellt ist.Wenig Leser

• Wie passe ich die E-Mail-Nachrichten an?

  Über die Whydonate-Plattform werden automatische E-Mails an Spender und Aktivisten gesendet, die eine Spendenaktion für Sie erstellt haben. Sie können diesen automatischen E-Mails selbst Text hinzufügen und das Design anpassen. Sie tun dies wie folgt: ** Text zur E-Mail hinzufügen ** Melden Sie sich bei Ihrem Whydonate-Konto an. Klicken Sie oben rechts auf dem Bildschirm auf das Branding-Symbol. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/254092d9Wenig Leser

• Passen Sie die E-Mail-Einstellungen an

  Whydonate sendet automatisierte Nachrichten, um Sie über Aktivitäten in Ihrem Konto zu informieren. Beispielsweise erhalten Sie eine E-Mail, sobald Sie eine Spende oder Nachricht erhalten. Sie können solche E-Mails ein- und ausschalten. Sie tun dies wie folgt: ** E-Mail-Einstellungen anpassen ** Melden Sie sich bei Ihrem Whydonate-Konto an. Klicken Sie auf "E-Mail-Einstellungen". Wählen Sie die E-Mails aus, die Sie deaktivieren möchten, und klicken Sie auWenig Leser